यात्रिओं के इसे इनकार कर दिया, इसलिए ये यात्री रेलवे की जिम्मेदारी बन गए क्योंकि राज्य सरकार ने उन्हें स्टेशन से बाहर जाने से मना कर दिया। रेलवे के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “हमने इस तरह की परेशानी से बचने के लिए फिर से निर्णय लिया है। इसलिए यदि पर स्पेशल ट्रेन की टिकट बुक कर रहे हैं तो इस बात का ख्याल रखें और टिकट बुक करने से पहले आप इसे अच्छी तरह से पढ़ लें।
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मिली जानकारी के अनुसार 14 मई को दिल्ली से विशेष राजधानी ट्रेन से बेंगलुरु पहुंचे 543 यात्रियों में से 140 ने कर्नाटक सरकार के संगरोध नियमों से सहमत होने से इनकार कर दिया। सूत्रों ने कहा कि उन्हें भुगतान के आधार पर 14 दिनों के लिए पास के होटल-संगरोध केंद्र में जांच करने के लिए कहा गया था।
IRCTC के वेबसाइट पर टिकट बुक करते समय, वेबसाइट की स्क्रीन पर एक पॉप-अप दिखाई देगा, यात्रियों या उपयोगकर्ताओं से यह पुष्टि करने के लिए कि क्या वे पढ़ चुके हैं और गंतव्य राज्य के स्वास्थ्य सलाहकार द्वारा पालन करने के लिए सहमत हैं। इसके बाद ही टिकट बुक कर सकते हैं।